Благодарность Елене

16.12.2021 08:25
4701
3
Оценка
5
Отзыв проверен
17.03.2020 заключила договор кредитования в банке "Восточный" на 3 года. Решила закрыть его досрочно. Момент закрытия совпал с переходом или слиянием (не знаю точно) с банком "Совкомбанк". Что повлекло за собой ряд сложностей. Счёт не сразу был закрыт. Появилась необходимость несколько раз повторно писать заявление о закрытии. Благодарю сотрудника банка "Совкомбанк "  ул. Степана Разина 12 , Л-ву  Елену Г за её внимательное и профессиональное отношение к работе с клиентом. По первому заявлению закрытие кредита должно было случится 30.11.2021, фактическое закрытие 14.12.2021. Это не потребовало от меня не  финансовых и особенно временных затрат (что для меня особенно важно). Плюс я получила новый продукт Совкомбанка карту рассрочки "Халва".  Это несомненно говорит о профессионализме специалиста.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-21T17:29:46+03:00
Спасибо за отзыв. Как Елена помогла решить ваш вопрос? Она зарегистрировала обращение? Расскажите, пожалуйста, более подробно 11.02.22 Скриншот получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-16T10:29:42+03:00
Уважаемая Светлана! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка