В обновленном приложении не отображаются карты

16.12.2021 10:35

6411

Оценка

Отзыв проверен

Став клиентом Уральского банка 6 12 21 года я(ф.и.о)до 16 12 21 года так и не получил решения проблемы- неотображения карт в приложении изначально дебетовой и также ( 13 12 21 года сотрудники банка перевыпустили дебетовую карту ,но результат -0 ), с 13 12 21 года и кредитной карты ! От сотрудников чата приложения и также сотрудников непосредственно Уральского банка города ... !!!А мне пишут в чате приложения Уральского банка, надо ждать и что у них произошел сбой и на данный момент специалисты работают над проблемой ! Сотрудник Уральского банка, куда я обращался, придерживается этой же версии ( переписка в Вацап) Но! В Плэй маркете по отзывам за декабрь и ноябрь у пяти клиентов уральского банка фигурирует аналогичная проблема с отсутствием отображения карт в приложении банка !!! И это я предыдущие месяцы не читал отзывы ! ВОПРОС: СКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ (судя по отзывам клиентов) СОТРУДНИКИ или разработчики этого приложения, БУДУТ РЕШАТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ

Администратор народного рейтинга

2021-12-21T22:49:04+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-12-20T13:16:24+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы получили ваше письмо со скриншотами и исправили неполадку с отображением карт, но, к сожалению, так и не получили от вас ответ. Пожалуйста, проверьте отображение карт в мобильном приложении при нажатии на счёт. Обращаем ваше внимание, что войти в Интернет-банк или мобильное приложение можно двумя способами: -по логину и паролю; -по номеру карты, в таком случае, необходимо выбрать вход "По номеру карты" и нажать "Забыли логин/пароль". Потребуется придумать новый пароль и подтвердить его кодом из смс. Приносим наши извинения за доставленные этим случаем неудобства. Мы продолжаем улучшать наше приложение и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация не повторилась. Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru, будем рады помочь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

865

отзыва

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026