Банк «Открытие»

Списывают всю зарплату ошибочно. Ошибки не устраняют

16.12.2021 10:36
5277
6
Оценка
1
Отзыв проверен
На мой зарплатный счёт пришёл арест.  Пришла зарплата.  Обратится в КЦ банка, назначили приём сотрудником офиса на следующий день. Офис находится на территории завода. Приехал за 50 км. Сотрудник офиса оказывается не выписал на меня пропуск. Созвонился. Отказали в обслуживании и пропуске по причине отсутствия Кукареку кода или теста,  начали грубить и провоцировать.  Пришлось  позвонить на горячую линию банка и вызывать полицию. Сотрудник офиса только тогда начал выносит мне документы и общаться со мной. Мало того банком в обход законодательства было удержано 95%  моей з/п.  Старший специалист КЦ объяснил это тем, что з/п пришла двумя частями,  примерно 90% и 10%, поэтому первая сумма списалась полностью, а вторую удержали в соответствии с постановлением ФССП.  Мол они не виноваты, у них так система работает.  Разблокировали карту и выдали  551 рубль, т есть 5% от ЗП. Остался без средств к существованию. Благодарю сотрудника полиции за защиту моих конституционных  прав.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-17T12:56:55+03:00
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о нашем банке. Проанализировали работу коллеги из офиса и не нашли ошибок. Доступ в офис нашего банка действительно осуществляется по QR коду. Офис находится на территорию организации, которая реализует меры по предотвращению коронавирусной инфекции согласно законодательству вашего региона. Списание сумм по взысканию осуществляется банком правомерно. При поступлении нового периодического платежа, вся сумма предыдущего периодического платежа сразу становится доступна для взыскания. Надеемся, нам удалось внести чуть больше ясности. С уважением, Михаил Банк «Открытие»
kuranu
2022-02-04T16:30:24+03:00
Здравствуйте! Проблема не решена. Сотрудник банка на меня не выходил.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка