Клиентоориентированность и качественное консультирование

16.12.2021 11:39
5292
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в Дополнительный офис «Бульвар Дмитрия Донского» Хоум Кредит Банка с целью открытия вклада. Консультант банка проконсультировала меня по всем имеющимся продуктам и помогла выбрать подходящий для меня. Так, вместо непополняемого и нерасходного вклада, который я планировал открыть, в итоге я выбрал накопительный счет с гибкими условиями и ставкой 8.5% при условии трат по карте Польза от 10 тысяч рублей в месяц. Учитывая, что я в любом случае использую карту и трачу более указанной суммы, данный Накопительный счет идеально мне подошел. Я хотел бы выразить благодарность консультанту банка, которая помогла мне выбрать подходящий продукт, особенно учитывая тренд на повышение ставок (в т.ч. в перспективе по данному Накопительному счету).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-21T22:13:33+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, дату обращения и сколько по времени длилась консультация..12.20 24.12.2021 Спасибо за уточнение. Отзыв зачтен.
MoscowSpartan
2021-12-22T09:36:28+03:00
Здравствуйте! Дата обращения - 2 ноября 2021 г. По времени консультация заняла около 15-20 минут.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-16T17:56:48+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать, что наша коллега смогла оставить у вас такие теплые впечатления! Новый год открывает нам новые перспективы. Благодаря сотрудничеству с такими надежными клиентами как вы, мы имеем возможность четко видеть все цели и планомерно, неуклонно двигаться к ним. Желаем вам только позитивных изменений жизни, успехов в реализации планов! Счастья, добра, благополучия и удачи в Новом году - вам и вашему дому! Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С заботой о вас, эксперт Елена.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024