Ну что я вас обманывать буду

16.12.2021 12:09
6566
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11 сентября этого года оформляла кредит по акции "0 сомнений" в отделении на Преображенской пл. на сумму 3,2 млн.руб. у сотрудника И-ва Кристина Д. По условиям акции нужно было оформить страховку в Альфа Страховании. Я предупредила сотрудника, что скорее всего буду гасить кредит досрочно и мне важно, чтобы страховку можно было вернуть в размере, пропорциональном оставшемуся сроку кредита. Сотрудница уверила, что можно будет самостоятельно обратиться в Альфа страхование и вернуть пропорциональную часть суммы в любом случае со словами "Ну что я вас обманывать буду". В печатной версии договора страхования при этом не были прописаны условия возврата. Кредит удалось погасить полностью досрочно через два месяца. По приходу в офис страхования оказалось, что страхование оформлено не в целях обеспечения по кредиту, вернуть пропорциональную часть невозможно и написано о этом на сайте. Можно лишь обратиться в налоговую для возврата 13%. Сумма страховки (на секундочку) 384 тыс.руб. Вопрос, неужели сотрудников в этом банке так сильно "дерут" за продажу страховок, раз они портят себе карму с такими честными глазами обманывая клиентов.
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-20T15:35:39+03:00
Уважаемая kotovasion! Банком было проведено внутреннее расследование, в ходе которого было установлено, что при оформлении кредита сотрудник предоставил консультацию в полном объеме относительно условий договора и доступных услуг. Сообщил, что в Банке действует акция "Ноль сомнений", при оформлении договора страхования ("Финансовая защита") по одной из программ, реализуемых в Банке, в течение 6 месяцев ставка по кредиту составит 0% годовых. В случае отказа от услуги страхования акция "Ноль сомнений" перестает действовать. При этом Клиент всегда может оформить кредит без страхования и других услуг на стандартных условиях. Сотрудник уведомил, что если Вы примете решение расторгнуть Договор страхования, Вам необходимо обратиться напрямую в Страховую компанию. Наличие простой электронной подписи (аналог собственноручной) подтверждает, что Вы были ознакомлены и согласны с условиями. Заявление на страхование было подписано Вами собственноручно. При оформлении кредитного договора к полису страхования Вам была выдана Памятка. В памятке отмечено, что страхование оплачивается единовременно, заключение договора не является необходимым условием выдачи кредита Банком. В соответствии с правилами страхования, срок отказа от договора страхования без потери уплаченной премии составляет 14 календарных дней, в течение этого времени Клиент имеет право обратиться в страховую компанию для гарантированного возврата страховой премии. Согласно поправкам, введенным с 01.09.2020 г., при полном досрочном погашении кредита заемщик имеет право вернуть часть страховой премии пропорционально оставшемуся сроку страхования, если договор страхования был заключен в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита. Ваш договор страхования заключен не с целью погашения обязательств по кредиту, выгодоприобретатель в данном случае Клиент, а не Банк. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025