Хорошо, есть куда стремиться

16.12.2021 12:17
5028
Оценка
4
Отзыв проверен
В целом, могу оценить Хоум Кредит Банк на твёрдую четвёрку. Имею дебетовую карту Польза и кредитную (карту рассрочки) Свобода. При получении карты рассрочки действовала акция, месяц на все покупки у партнеров банка автоматически применялась рассрочка десять месяцев, удалось совершить несколько выгодных покупок в маркетплейсе и супермаркете. Не жалею, что получил карты. Есть, что необходимо улучшить. В чате мобильного приложения банка нет указания даты, когда начался сеанс общения с оператором поддержки. Сейчас хотел найти, когда же я писал по замечанию, которое обозначу ниже, но даты нигде нет, только время! А хотел я найти, когда же я просил реализовать функцию получения выписки автоматически через мобильное приложение банка. Раньше это было возможно только через оператора в чате, сейчас вижу, что появилась возможность получить выписку в меню карты рассрочки Свобода, но, к сожалению, в меню дебетовой карты Польза такой функции до сих пор нет. Видно, что мою просьбу не проигнорировали, действительно передали разработчикам для реализации. Надеюсь, что для дебетовой карты Польза эту функцию тоже добавят в ближайшее время, она очень необходима!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-21T14:47:24+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. 02.01.2022 Информацию получили. Отзыв зачтен.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-16T18:01:42+03:00
Добрый день Спасибо, что по достоинству оценили наши карты! Мы стараемся, чтобы наши услуги были простыми, понятными и прозрачными. Такие отзывы помогают нам понять, что мы находимся на верном пути. Ваши замечания обязательно примем во внимание. Пусть сбудутся ваши заветные мечты, в доме будут достаток и процветание, любовь и взаимопонимание, душевное и финансовое здоровье! Остаемся на связи, ваш Хоум! С заботой о вас, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024