Оценка работы ПБ на banki.ru

16.12.2021 12:45
6201
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Отзыв о работе Представителя банка Открытие на banki.ru. При начислении кешбека за ноябрь обнаружил, что не был начислен кешбек за оплату страховки 09 ноября 2021 на сумму 41977,86 руб. Оплачивал через Самсунг пей. После проведения операции по счету стали видны баллы из расчета 2.5% (есть статус Плюс, оплата пеем), которые позже, к моменту выплаты кешбека в декабре, исчезли. С декабря в условиях бонусной программы произошли изменения, в т.ч. перестал начисляться кешбек за МСС 6300 (страховые компании). Но наша оплата страховки прошла в ноябре, и на тот момент не попадала в список действовавших исключений из бонусной программы. Было составлено обращение в адрес Представителя банка Открытие на banki.ru. В результате кешбек доначислили весьма оперативно, утром следующего дня он уже был на бонусном счете. Работу Представителя по исправлению возникшей ошибки оцениваю на отлично.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-21T17:19:21+03:00
Благодарим за отзыв. Так как в нем описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-16T12:55:18+03:00
Добрый день. Спасибо, что отметили коллегу. Мы стараемся прийти на помощь в любом вопросе как можно быстрее и всегда остаёмся на связи. Рады, что вам удалось убедиться в этом на личном опыте. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024