Обращение по проблеме

16.12.2021 13:14
5361
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращалась в службу поддержки банка с консультацией по поводу вклада. Все чётко, проблему сразу решили. Девушка консультант работает быстро, в проблеме разбирается, грамотно проконсультировала, дала чёткие рекомендации. Я сама не могла разобраться через мобильное приложение, которое не давало выполнить некоторые функции.  Рекомендую этот банк доя обслуживания, так как есть некоторый негативный опыт с другими службами поддержки в других банках ( не совсем этично называть их поимённо)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-21T20:44:22+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, с каким вопросом вы обратились к сотруднику и как вам смогли помочь. Уточните дату и время, а также длительность консультации. 07.01.2022 Отзыв зачтен.
c0mmit
2021-12-22T09:50:11+03:00
Обращалась в Совкомбанке через мобильное приложение для заказа снятия ден.средств со счета. В связи с тем, что мобильное приложение не давало возможности заказать снятие в нужном мне офисе, я была вынуждена обратиться в службу поддержки. Ответили быстро. Менеджер Полина Ч-ва разобралась с ситуацией, забронировала снятие ден средств в нужную мне дату и в нужном офисе. Обращалась за консультацией и помощью 16.12.21
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-16T16:31:52+03:00
Уважаемая Светлана! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы наше сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка