Тинькофф премиум - полная профанация

Не видитесь на тинькофф премиум, от перемиум одно слово и понты в виде карточки. Обслуживание далеко не премиум и даже близко не на уровне других банков. Персональный менеджер – просто слово, первый назначенный автоматом со мной не связался ни разу - не познакомится, не решить проблему, второй после жалобы связался но пока решить проблему не смог и скорее всего не сможет. Реакция в чате на обращения в премиум паке такая же, как и не премиум иногда это более 15 минут. Персональному менеджеру напрямую не позвонить, только если он даст мобильный телефон. По ситуации, которая произошла, что бы было понятно – банк не умеет оказывать услуги, а тем более премиум.   Решил потихоньку сменить банк на Тинькофф (карта была давно, перешел на премиум пакет) и начал переносить средства и пробовать их премиум сервис, сравнивать с уже имеющимися премиум пакетами в других банках.  Обменял деньги на евро, которые в прочем сам и положил в банк. Курс действительно, наверное, лучший в банках. Впрочем, чтобы положить деньги пришлось помучатся, ближайший банкомат на белорусском вокзале не работал, меня отправили к партнеру мкб, где внесение по одной купюре за раз 100тр и медленный интерфейс, внесение максимум 550 тр. Итого внесение заняло более получаса + комиссия за сумму выше 500тр в сторонних банка. Всю необходимую сумму внести не смог сразу. Комиссию по жалобе вернули, но мучений доставило уже внесение. Позже внес остальную сумму, уже в другом банкомате тинькофф. Позже поменял большую часть денег в евро и через несколько дней перед командировкой решил снять евро, заранее уточнив в каком банкомате есть необходимая мне сумма 13850 евро (купюр 50 евро в банкоматах нет). Пришел снимать, снять не смог, нужно подтверждение, которое мне не приходило в виде пуш уведомления, обратился в поддержку с пометкой срочно. На первое сообщение в ответе мне пришлось постоять у банкомата 10мин, далее вместо того что быстро решить проблему, началась безумна переписка - проверьте это проверьте то, ситуация начала решаться спустя еще 30 мин стоя у банкомата на вокзале - вместо пуш смс сообщение, как выяснилось позже сотрудник мог бы в чате просто скинуть код и решить быстро проблему. Но дальше веселее смог снять только 12000тыс евро., ограничение технический лимит в месяц 1млн руб. На безрезультатную попытку решить и снять необходимую мне сумму ушло более часа времени, все это время я стоял у банкомата, а не в красивом офисе с кофе и конфетками. Проблема с лимитом не решена до сих пор, законодательно технический лимит не предусмотрен и есть только в Тинькофф. Устанавливается у каждого клиента индивидуально, у моих друзей специально узнал у обоих в более 10 млн руб. в месяц и никто из них не обращался и не оправдывался перед тинькофф в виде подачи 2 ндфл, и т.д. Хотя мой доход выше или на уровне друзей. Отправив 2 ндфл и сменив персонального менеджера, который всё-таки перезвонил и пообещал помочь в решении, ситуация с лимитом не решилась по настоящее время, требуют дальше оправдываться. Тинькофф не стыдно? Где премиум, это больше похоже на унижение клиентов за их же деньги. Тинькофф учитесь у других банков оказывать премиум услуги. Чуть не забыл, Тинькофф за подобного рода унижения и не решения проблем платить копеечные суммы 500 -1000р. и Тинькофф экономит даже в премиум пакете на смс.  Еще немного и не успел бы на транспорт и не попал бы в командировку хорошо сильно заранее выехал.