Такого я не встречала

16.12.2021 14:23
6441
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделится своим личным опытом пользования услуг этого банка. первый опыт был отрицательный, пункт был другой и я бы да не клиентом, а залогодателем, сотрудник был не инициативен, медлителен. Поэтому большого энтузиазма я не испытывала , когда шла в этот банк за кредитом, но этот сотрудник не то что перевернул мнение, а заслужила доверие и любовь к этому отделению 🤍  И-ич Лидия, как богиня Лакшми успевала  делать все для меня, отвечать на вопросы других клиентов(не затормаживая процесс нашего оформления), была учтива, доброжелательна и терпелива. Помогла просто 100/100 . Рассказала о халве, оказывается достаточно интересное преложение для повседневного пользования, в сравнение с тем же Сбербанком. спасибо и ещё раз спасибо 🙏🏻
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-21T17:54:32+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 22.12.2021 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user3822544
2021-12-22T09:22:56+03:00
Условия по акции "Всё под 0". Кредит не гасить досрочно,не допускается просрочки и активное пользование картой Халва(5 покупок на 10.000) ежемесячно на протяжении всего срока кредитования. Сколько занял времени весь процесс обслуживания около часа может 1,5. Оценила профессионализм в таких качествах как уравновешенность, выдержка и стрессоустойчивость, что касается клиентоориентированности - желания были выявлены, цель достигнута по обе стороны сотрудничества.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-16T15:50:42+03:00
Уважаемая Ольга! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка