Ответы в чате считаются официальными? Не уверен

16.12.2021 14:41
7397
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день Мне надо было снять наличные с бизнес счета ИП. Так как всем известно,что условия в договоре по тарифу ,в Сбербанке, максимально запутаны и непонятны...Прежде чем снять нужную сумму, я задал вопрос в чате банка бизнес онлайн ...Сколько с меня снимут процентов?...Снял деньги,только после  ответа оператора....Сделал как он сказал... В итоге. Сумму процентов,с меня, сняли в два раза больше...Выводы. Ввели потребителя в заблуждение,за что предусмотрена административная ответственность юр. лиц..Условия договора так написаны,что даже сотрудник не понимает их,что уж говорить об нас..Обращение послал в банк 211214-0828-982100,жду ответ обещали 16,12,2021 так как деньги снятые банком,были запланированы на уплату по кредиту,сейчас придется класть деньги на счет,с этого еще возмут проценты Хотелось бы ускорить процесс,вся переписка в чате,все понятно сразу Попросил вернуть переплаченные проценты+столько же материальный ущерб.. Думаю что сумма справедлива,так как ,по статье за введение в заблуждение,штраф от 100000 до 500000 руб для юр.лиц Интересно,если дойдет до суда,признает ли суд чат, официальным ответом банка Смотрел по РБК выступление Грефа,который говорил ,что в Сбербанке,работают самые лучшие из лучших.... По моему тут что то не так Видимо ,затесались в коллектив двоечники Скрины переписки имеются
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-16T16:19:06+03:00
Добрый день! Обязательно разберёмся в ситуации и свяжемся с вами в ближайшее время. С уважением, Мария Александрова Сбер
wladimir-78
2021-12-21T09:30:03+03:00
Проблему решили. Вернули часть переплаченных процентов. Ошибка оператора.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка