Почта Банк

Скатился ниже некуда

16.12.2021 15:14
7158
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С карты мир списание на карты другого банка теперь недоступно, начала пользоваться онлайн картой, т.к. платежная система на ней виза. Пополнение карты Хоум кредита всегда было без комиссии, но сегодня, 16.12.2021 банк взял с меня комиссию за перевод 30 р с суммы 250. О комиссии перед переводом я не была проинформирована, как во всех других нормальных банках. В чате по моему вопросу от меня отключилось 3 сотрудника. Говорили об изменениях в тарифах от 08.12.», хотя я делала такой же перевод 11.12, который прошёл без комиссии. Дело не в этих 30 р, а в некомпетентности сотрудников в чате банка. Это просто ужас, смотрите, кого на работу берёте. Ухожу от ПБ, хотя пользовалась этим банком как зарплатным 5 лет, раньше все устраивало
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-20T14:56:59+03:00
Уважаемая user0273351! Действительно, 14.12.2021 был изменен тариф по дебетовым картам, а также картам к Сберегательному счёту. В настоящее время за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через ДБО стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором - путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн" - в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). К сожалению, при Вашем обращении в ЧАТ Банка сотрудник некорректно проконсультировал Вас в части изменения тарифов и даты их изменения. Нам очень, что возникла данная ситуация, мы уже провели необходимую работу над ошибками, чтобы подобные случаи не повторялись. Приносим Вам свои искренние извинения от лица Банка. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка