Почта Банк

Почта Банк присвоил часть пенсии у пенсионерки

16.12.2021 15:29
7210
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя мама получает пенсию на карту Почта Банка. Каждый раз, когда мама получает пенсию, я помогаю ей перевести денежные средства с Почта Банка на один и тот-же вклад в другой банк через личный кабинет другого банка. Но сегодня Почта Банк взял с мамы комиссию в размере 1,5% от суммы перевода. На горячей линии девушка пыталась убедить маму, что это не Почта Банк, а сторонний банк взял комиссию, хотя при совершении платежа сторонний банк как обычно писал "комиссия 0,00 руб". Кроме того сегодня мы уже переводили на тот-же вклад денежные средства с ВТБ и комиссия отсутствовала. Маме пришлось практически заставить девушку с горячей линии Почта Банка составить претензию с требованием о возврате комиссии (претензия № 3720978 ). Таким образом, можно сделать вывод, что часть пенсии, поступившей на карту, Почта Банк присвоил себе. Я могу еще набрать номер телефона, передать его маме  для составления претензии, рассказать как и о чем нужно общаться с оператором, но сколько же таких обманутых пенсионеров, которым некому подсказать что делать в подобной ситуации?
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-17T12:53:10+03:00
Уважаемый o*******@mail.ru! Благодарим Вас за отзыв, который Вы разместили на портале Banki.ru. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. К сожалению, провести полноценную проверку по описанной Вами ситуации не имеем возможности, так как Вы не являетесь Клиентом по описанной ситуации. Тем не менее сообщаем, что 14.12.2021 был изменен тариф по дебетовым картам, а также картам к Сберегательному счёту. В настоящее время за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через ДБО стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн" в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). Благодарим Вас за понимание. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка