Хочется вернуться

16.12.2021 16:57
7369
Оценка
5
Отзыв проверен
15.12 2021 г.​ обратилась​ ДО «Визовский» с целью заказа именной карты. И​ очередной раз была удивлена очень внимательным отношением. 30.11. обратилась за картой Можно все, меня обслуживал менеджер Т-ч А.В., она очень индивидуально подошла к моему обслуживанию. Помимо просто оформления карты, Алена предложила мне стать зарплатным клиентом с возможностью перечисления денежных средств со стороннего банка, что в дальнейшем позволит мне пользоваться услугами Росбанка как лояльного клиента. Мне полностью рассказали все условия программы лояльности и спецпредложений. Показали все выгоды, и возможности размещения денежных средств под 7,5%, а в декабре даже 10% на остаток по счету. Объяснили удобство мобильного приложения и сразу его подключили, а также помогли активировать карту . Очень понравилось отсутствие очередей и приветливый коллектив.​
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-21T14:11:43+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора открытия карты нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.12.2021 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2021-12-16T17:23:30+03:00
Уважаемая 23041985! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Т-ч Алены и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024