Негатив про Тинькофф и как избавиться от звонков

Длинный, но полезный отзыв про банк Тинькофф. Взаимодействую с банком чуть больше года, и могу рассказать достаточно много полезной информации. Приложение удобное, спору нет. Про тарифы и бонусы рассказывать смысла нет, все есть в открытом доступе. Категории повышенного кэшбэка бывают интересные, бывают полная ерунда. Теперь к самому интересному. Негатив номер один. Постоянные звонки с напоминанием о платеже по кредиту или кредитной карте. Даю годный лайфхак, как избавиться от них. Пишем обращение, получаем ответ, что банк действует в рамках законодательства и может напоминать, логично. Но просьба сослаться на пункт УКБО или договора ставит их в тупик. На отписки не соглашаемся с ответом, так как банк любит держать клиентов за дураков, давая в ответ пункты УКБО, которые хоть немного похожи по звучанию. Например каналы коммуникации итд. После нескольких несогласий выясняется, что отключить эти напоминания можно, но тебе об этом дорогой клиент об этом знать не надо. Как итог, звонки прекратились. Негатив номер два. Сотрудники поддержки в чате, почти всегда помогают решить вопрос, отвечают быстро и по делу. Но тут случилось чудо, после того, как перевёл заработную плату из банка на букву А, решил уточнить подробнее про условия, все рассказали, все понятно и приятно. Через некоторое время нужно было снять целых 2700₽ наличными, и тут волшебство! Списывается комиссия, хотя зарплатные клиенты могут снимать любые суммы(в пределах лимита) без комиссии. Почему так произошло, клиент то дурак, не знал, что нужно просить поменять тариф. Сотрудница поддержки не удосужилась мне об этом сказать, видимо раньше работала в банке на букву А. Комиссию вернули, 500₽ сверху накинули, тариф поменяли. Вопрос решён, но осадочек остался. Негатив номер три. Потребовалось узнать почтовый адрес, для отправки письма в банк. Обратился в чат, казалось бы вопрос одной минуты. Не тут то было! 15 минут ждал ответ! А почему? По внутреннему регламенту, который тебя глупый клиент не касается, у тебя расспросят внесёшь платёж по кредитной карте или нет. На обращение почему так, ответ внутренний регламент, не твоё дело. Более внятного ответа получить не удалось. Кинули 300₽, чтобы заткнулся. Вывод такой, если нравится чувствовать себя дураком, добро пожаловать в банк Тинькофф. Моя оценка твердая 1, минусы полностью перекрывают плюсы.