Благодарность за качественный сервис

16.12.2021 23:42
8262
Оценка
5
Отзыв проверен
16 декабря обращался в отделение на Новаторов 11 закрыть счета. Попал на очень приятную девушку - Т-ву Кристину. Рассказала, что  можно открыть счет со ставкой 7,5% годовых! Слово за слово разговорились о картах, хожу в Окей у дома, дак Росбанк оказывается и там 10% кешбека наливает! Нигде выгоднее для себя еще не видел карты, трачу там около 20 тыс в месяц.  Жаль времени мало было, договорились  на  оформление в понедельник, зайду снова! Очень приятное впечатление от визита и от девушки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-21T14:22:59+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточных подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 29.12.2021 14:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 03.01.2021 Учитывая дополнения к отзыву, засчитываем оценку "5".
heavycherry
2021-12-29T22:24:49+03:00
Мои вопросы по большей части были насчет карты - сколько она в обслуживании, какой месячный лимит в начислении кешбека, когда и как он будет начислен и есть ли какие-то дополнительный условия, т.к. много трат перед новым годом хотел сделать именно в ОКЕЙ. Собственно на это и получил ответы, главное узнал от Кристины, что 10% кешбека начисляется на сумму чека от 3000руб, в рекламе об этом не говорят)) но хорошо, что сотрудники уточняют
Росбанк
Росбанк
2021-12-17T06:00:34+03:00
Уважаемый heavycherry! Спасибо за положительный отзыв. Обязательно передадим Трубаковой Кристине слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024