Почта банк

16.12.2021 23:44
6037
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я нахожусь в откровенном недоумении. со мной приключилась такая история я являюсь клиентом почта банк (потреб кредит) исправно плачу в срок. но из-за не верной консультации сотрудника вышло так что когда у меня списали очередной платёж они не списали 4 рубля но я потом сразу внесла эту сумму. но было уже поздно я потеряла накопленные 40т по гарантированной ставке. позвонила в колл центр объяснила все суть проблемы притензию зафиксировали но когда пришёл ответ на мою притензию он не как не сходился с моим обращением. просто из-за 4 рублей и неверной консультации сотрудников я потеряла 40т и банк не хочет идти на встречу ну ни как. я прям расстроенная хочу поскорее уже уйти от этого банка и больше к нему не ногой раз у них такое отношение к клиентам
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-01T15:29:50+03:00
Уважаемая Mandarinka25! В рамках данного вопроса был зарегистрирован запрос в смежное подразделение на приоритетное проведение корректирующих мероприятий по договору кредита. О результатах проведения мероприятий Вы будете дополнительно проинформированы в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Просьба проявить терпение и дождаться итогового ответа. Данный вопрос находится у нас на контроле. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025