Банк «Открытие»

Ипотека в этом банке

17.12.2021 06:33
6947
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Ипотека с 2013 года, проблем не было но как только произошло слияние Бина и Открытие постоянные проблемы! В 2020 году не правильно погасили Мат.капитал, 9 месяцев они мне исправляли график и тд в одностороннем порядке повышали ставку, увеличили сумму основного долга, это был Кошмар. В августе в связи со сбоем ПО они мне все сумму выставили на досрочное гашение, 5 месяцев исправляли все (звонки мне и моим родственником поступали постоянна, что такие вот плохие срочно все погасить). Вчера 16.12 полностью пришла ее закрыть внесла сумму, а закрыть ее не могут и не знают почему! Прошли сутки результатов 0! Как вы работает!? Что за отношение к Клиентам? Я ответственно выполняю свои обязательства, Вы за все ситуации не разу не извинились! Спасибо лишь двум трём сотрудникам в этом банке кто не безразличен! Срочно нужна закладная, но ее получить это видно отдельный Квест будет!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-18T11:19:29+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что у вас сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. 16.12.2021г. не могли закрыть договор ипотеки, так как по условиям банка заявление на полное досрочное погашение должно быть направлено не позднее, чем за один рабочий день до даты его осуществления. 17.12.2021г. задолженность полностью погасили, договор закрыт. Запрос на снятие обременения по нему можно направить через [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] банка или по официальному номеру телефона 88004444400. С уважением, Карина Банк «Открытие»
b*******@mail.ru
2021-12-17T17:40:51+03:00
Хочу выразить благодарность сотрудника Банка И-ой Наталье, помогла в решение вопроса с закрытие ипотеки, открытием счетов, чуткий сотрудник, переживающий за Клиента, просто профессионал своего дела, единственная такая в этом Банке! Спасибо Вам большое! P.S. По всем моим проблемам с этой ипотекой (сотрудники банка могут проверить сколько заявлений претензий и какие проблемы были) помогала только Наталья, спасибо ей большое 🙏🏻
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка