Сбербанк меня заскамил!

17.12.2021 07:27
7116
6
Оценка
1
Отзыв проверен
8 декабря ночью каким то чудесным образом мой номер телефона подключился к мобильному банку к чужой карте сбербанка и в этот же момент чужой номер телефона подключился к моей карте. В эту ночь сбербанк онлайн лагал, я не мог посмотреть сколько денег у меня на карте, куда ни нажми - ошибка. Ок, я лег спать и вместо ~500₽ у меня на счете осталось 0.68₽. Никаких списаний в приложении сбербанк онлайн нет. Деньги пропали со счета который я открыл в банке для виртуальной карты буквально несколько дней назад. Я позвонил в сбербанк. Я рассказал им эту историю. Операторы говорили в течении получаса «подождите до двух минут», «подождите до 5 минут» и тд в течении получаса я слушал музыку и в итоге один из очередных операторов на которых меня переключали в течении получаса сказал «мы оформили обращение в банк чтоб разобрались в проблеме». Прошло 10 дней - ни ответа ни привета, в чате сбербанка в приложении операторы отвечают стандартными фразами, которые, более того ошибочны. Такое ощущение, что я общался в чате с людьми которых просто поймали на улице, посадили на стул и сказали: отвечай на вопросы клиентов банка информацией из головы просто)) денег нет, списаний нет, банк отвечает какими то стандартными фразами. Я инвалид, живу очень бедно и эти ~500₽ были моими последними деньгами до нг, спасибо сбербанк, я не ем уже несколько дней.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-22T16:17:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-20T17:25:59+03:00
Здравствуйте! Проверила, ситуация возникла по техническим причинам. Мы скорректировали отражение баланса. Деньги 12.01. были зачислены на карту. Третьи лица к СМС-банку подключены не были. Хочу напомнить, что сроки рассмотрения обращений зависят от ситуации и могут быть увеличены. Банк об этом уведомляет. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка