Плохое обслуживание

17.12.2021 07:45
7650
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 16.12 переводила деньги по СБП в мобильном банке. Банк заблокировал карту, прислал сообщение об отказе в операции.  Позвонила на горячую линию,  попросила разблокировать карту, т.к нужно гасить кредит, обещали перезвонить. Не дождавшись звонка в течении дня, написала в чат мобильного банка, потом еще раз звонила в Колл ценр, результата нет. Очень обидно когда банк так относится к постоянному клиенту
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-12-17T17:46:00+03:00
Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, наши извинения за длительное ожидание звонка. Блокировка произведена Банком по причине подозрительных операций, что определено требованиями Федерального закона 167-ФЗ от 27 июня 2018 г. Сейчас вопрос решен, с Вами связался сотрудник Управления оценки и контроля качества и пояснил ситуацию подробнее. Очень надеемся, что удалось сгладить неприятные впечатления. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url] и по имеющимся контактам. Сожалеем о доставленных неудобствах. С уважением, АО «Россельхозбанк»
regch1
2021-12-17T18:18:01+03:00
Добрый вечер! В ситуации разобрались, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

Было хорошее и быстрое обслуживание, рассказали все условия. Выпускала карту Union Pay для заграницы, надеюсь, будет работать. Сотрудницы банка грамотно и оперативно пояснили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка