Сбербанк

Как то научите операторов не давать оценки вопросам клиента

17.12.2021 08:33
8142
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня в 8-11 МСК 7 декабря 2021 г звонил по поводу карты. Абсолютно не устроили следующие моменты 1.девушка оператор пытается упорно вас сбагрить на  2.джает оценку моим вопросам - Я задал вопрос про то можно ли указывать инициалы или сокращенно например Иван И. на карте не указывая полностью личных данных(т.к. в случае потери карты или в интернете как в моем случае эти данные могут быть использованы против меня) Вместо ответа услышал  "поверьте ничего не случится с вашим именем и фамилией в сети" Да с  таким тоном дескать  "кому вы нужны" Так и не увидел какую карту можно выбрать под свои задачи ------------------ Это что такое? Вы когда научите своих сотрудников адекватно разговаривать т.е. отвечать точно на поставленный вопрос и никак не выражать своего отношения к  вопросу? Когда вы научитесь внятно и ясно писать условия по картам чтобы не надо было звонить вашим сотрудникам? Сделайте ясные и простые продукты ================================= Например карта международная для блогеров Указывается только номер карты и инициалы и деньги могут к вам прийти из любой точки мира и храниться в выбранной валюте Не нужно указывать длинных банковских реквизитов и полной личной информации - которая может быть использована против вас. ------------------------------------------------ Что мешает такой простой продукт сделать? Для стримеров или как в моем случае - планирую НКО открыть будет идеальный вариант - просто и надежно ПЕРЕЗВАНИВАТЬ МНЕ НЕ НАДО
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-19T09:21:57+03:00
Здравствуйте! Проверила, первый сотрудник правильно вас проконсультировал, второй, к сожалению, допустил ошибку. Извините! Ваше предложение учтем. Обо всех изменениях можно узнать на сайте https://www.sberbank.ru С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка