Худший банк

В октябре 2021 года обратилась в отделение банка, чтобы открыть счёт и 2 банковские карты, т.к банк обещал хороший кэшбэк по ним. При оформлении карт работник банка заверил, что обслуживание этих карт, а речь сейчас идёт о карте «О’Кей» и «Можно Всё» абсолютно бесплатно. Также, мне рассказали сотрудники банка, что есть такая акция «приведи друга» за которую предусмотрено вознаграждение, тому кто привёл 1000 рублей, а тот кто оформил карту по ссылке друга 500 рублей. Сегодня 17 декабря 2021 и что я имею на сегодняшний день: с карты «О’Кей» было списано 500 за её обслуживание, также, ни по одной из карты не было ни разу начисления кэшбэка и вознаграждение за друга тоже, почему-то, не начислили. После обращения на горячую линию 6 декабря 2021 г, 500 рублей за обслуживание вернули, а остальные два вопроса остались без ответа, хотя меня уверили, что в течении 10 дней они обработают обращение и дадут какой-то ответ. По истечению этого срока, ответа от банка так и не последовало. Я повторно обратилась на горячую линию, где мне ответили, что да, действительно есть такое обращение и что все сроки на его рассмотрение вышли, но они попрежнему ничего не могут прокомментировать по сложившейся ситуации и когда смогут тоже не знают, т.к сроки не указаны.  В общем, к чему всё это - очень печально, что в Росбанк такое отношение к клиентам и я ни кому из своих родных и близких не посоветую этот банк. Как такой организации можно доверять свои денежные средства, если они не в силах дать комментарии к своим действиям. Это худший банк.