С Росбанком Можно Все!

17.12.2021 13:09
8425
Оценка
5
Отзыв проверен
Посещал офис на улице Московской 62, 15.12.21 с целью узнать принцип начисления кэшбека по своей дебетовой карте. Приняли меня достаточно быстро и доступно объяснили условия программы лояльности. Отдельная благодарность менеджеру Кристине,очень грамотный и хороший специалист. Осталось только приятное впечатление от визита. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-22T12:58:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания при взаимодействии с банком и о клиентоориентированности в банке на своем примере более подробно. 26.12.2021 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
alex8358
2021-12-24T13:25:37+03:00
Когда я пришел в офис банка меня встретила администратор, проводила в кредитный зал, где предложила присесть. Буквально сразу по моему талону меня пригласила менеджер, чему я был рад. Я пришёл с очень важным для себя вопросом, планирую приобрести мебель на довольно крупную сумму, оплатив покупку своей картой Росбанка. Я уточнил как мне поменять категорию, на что менеджер любезно помогла установить мне мобильное приложение на мой телефон, зарегистрироваться и показала, как в приложении я могу это делать самостоятельно в дальнейшем. На мой вопрос, когда мне ждать выплаченный кешбэк после совершенной покупки в этом месяце, девушка тоже дала ответ. Я полностью доволен консультацией и её помощью. Спасибо за профессионализм и чёткую консультацию. Отмечу, что не менее для меня важным фактором было время, благодарен что обслужили довольно быстро.
Росбанк
Росбанк
2021-12-17T14:16:37+03:00
Уважаемый alex8358! Спасибо за положительный отзыв. Обязательно передадим Кристине слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024