Благодарность "Совкомбанку"

17.12.2021 13:17
6248
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Ещё раз хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Совкомбанк". Когда я обратилась в офис банка по адресу ул. Кирова, д. 11, со своей проблемой, сотрудники банка с пониманием отнеслись к моему вопросу, и действительно попытались помочь мне, хотя и безуспешно. Но я не теряла надежду и решила написать в чат в личном кабинете, и буквально в течение получаса, со мной связалась представитель банка Марина Р-ая, подробно выслушав меня, пообещала мне помочь. И буквально на следующий день, мне пришло СМС-оповещение, что моя карта пополнена. Руководство пошло мне на встречу, не смотря на моё нарушение по условиям кредитования, (я просрочила один из платежей на один день), и мне вернули проценты по кредиту. Огромное спасибо, ещё раз. Вы самый лучший банк!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-22T13:32:16+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин c с результатом рассмотрения вашего обращения. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 23.12.2021 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-17T15:37:28+03:00
Уважаемая Наталья! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка