Бардак в банке

Здравствуйте. Пользуюсь на данный момент картой Tinkoff Black сменив Tinkoff Black metall. Не знаю хороший я клиент или плохой. За год оплата по топливу 490 тыс, 700 тыс различные супермаркеты, одежда, ремонт, не считая переводов и снятие наличых. Про карты рассказывать не буду. Напишу о них в другом отзыве.  Ситуация следующая. С  23.09.21 по моей просьбе банк начал оспаривать 38 операций на сумму 305 тыс. 13.10.2021 банк начинает второй цикл оспаривания (pre-arbitration). 15.10.21 зайдя в приложение я обнаружил что нет активных обращений и последнее сообщение: мы получили информацию, что наша помощь больше не требуется. Рады, что вопрос решён.??? Пишу в чат прояснить ситуацию. Оказывается я отозвал свои претензии и попросил закрыть обращение через банки.ру. Чего я естественно не делал. Хотя всегда общение с банком происходило в чате приложения банка и по телефону. Далее спросили в чате хочу ли я продолжить оспаривание. Ответил да и стал ждать. 18.10.21 по звонку узнаю что сроки по правилам mastercard вышли 17.10.21, но по 1 операции на 5 тыс сроки позволяют продолжить спор (хотя все операции отправлялись вместе). Изумительно, дождались что сроки вышли и сообщили мне на следующий день это. В итоге эту 1 операцию на 5 тыс все-же оспорили и зачислили мне. Так же оспорили бы и остальные 300 тыс, если бы не какой-то отдельный сотрудник или сотрудники банка. По ситуации с отзывом претензий на банки.ру была проверка. По итогу сообщили следующее: Мы все проверили и нашли ошибку. Мы её обязательно учтем, когда будем принимать решение по возврату денег. Простите нас, мы обещаем учиться на своих ошибках и становиться лучше. Информация по обращению будет принята во внимание при уточнении компенсации по другим операциям.В итоге свою ошибку признали. В компенсации отказали так как в НЕ моем отзыве претензий на банки.ру были указаны данные о которых знал только я... Не знаю что конкретно произошло. Утечка информации в банке, может банк все же оспорил все операции и зачислил их в доход банка, может какие то договорённости со сторонним банком. Возможно все в тинькофф. Он такой один!!!Уважаемые действующие и будущие клиенты банка тинькофф. Если кто-то знает ваши личные данные, номер счета, номер договора и т.д., то может через не официальный источник дистанционного банковского обслуживания совершать какие то действия и распоряжения. И при этом тинькофф не свяжется с вами через официальные источники ДБО для подтверждения этих действий.На данный момент уже консультировался с юристами. Я как клиент банка потерял возможность возврата денежных средств по правилам МПС по вине банка. Тинькофф не имел права отзывать претензии и закрывать обращение через не официальный источник дистанционного банковского обслуживания без подтверждения клиента по телефону, в чате приложения банка. Посоветовали дождаться окончательного решения банка. А затем уже отправлять досудебную претензию и обращаться в суд. Решение банка на простом языке: мы виноваты, но ничего не вернем.