Сотрудники банка не знают о продуктах, которые предлагает их банк (ипотека для иностранцев)

17.12.2021 14:31
7077
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С 01.07.2021г. Сбербанк стал выдавать ипотеку иностранцам. Страница на сайте домклик с программой для иностранцев: https://spb.domclick.ru/ipoteka/programs/foreigner-mortgage?utm_source Уже при оформлении Сберкарты и переводе зп сотрудники Сбера уверяли меня, что программы нет. Тыкая носом в их же сайт, мне с горем пополам сделали карту и зп стала приходить. А тут решаю уточнить ряд вопросов, связанных с ипотекой. Я гражданин Беларуси, без вида на жительство. Я нахожусь законно на территории РФ. Мне не нужны патент, РВП. Достаточно иностранного паспорта + миграционный учет. У меня есть уведомление о прибытии. Временная регистрация по месту пребывания – это  и есть постановка на миграционный учет иностранных граждан в РФ. Но в списке необх. док-тов есть документ,подтверждающий право на пребывание в РФ и документо временной или постоянной регистрации на территории РФ. Достаточно ли только моего уведомления? Поскольку в обр. №211214-0511-608500 от 14.12.2021 В-ва Н. любезно сообщила, что ипотеку иностранцам не дают. Разозлившись на дезинформацию, пошел в офис повторно. Там уже сотрудница (не запомнил имя) сказала, что есть ипотека. Но проконсультировать и дать ответ на мои вопросы не смогла. Максимум, что предложила сделать заявку типо убедиться, что могу подать заявку. Однако дома, я уже увидел, что документы она не прикрепляла. Соответственно все мои вопросы актуальны. Прошу дать все таки ответ на мое обращение, так как на сайте информация не полная. И банк должен консультировать по предлагаемым услугам и сообщать необх перечень документов для подачи заявки на ипотеку.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-20T13:46:09+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, для подачи заявки вам потребуется документ, подтверждающий право иностранного гражданина на пребывание в РФ (вид на жительство, разрешение на временное проживание, виза). Уведомление о прибытии в списке требуемых документов отсутствует и оно не подойдёт вместо подтверждения права пребывания. Требования являются едиными для всех клиентов, без исключений. После предоставления документов банк проводит тщательную проверку, и в ходе рассмотрения имеет право запросить дополнительные данные, а также отказать в выдаче кредита на любом этапе без объяснения причины. С заявкой вам нужно обратиться в центр ипотечного кредитования банка. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-484014574571
2022-01-31T10:47:18+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка