Невыплата вознаграждения за участие в Акции

17.12.2021 20:02
7219
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый Банк! 14 октября 2021 г. я получил смс-предложение от Банка до 31 октября совершить покупки по карте МИР Россельхозбанка на сумму не менее 5000р и получить гарантированное вознаграждение 500р. Акция называлась "Больше выгоды с картой МИР Россельхозбанка". В последующие 2 дня я совершил покупки, удовлетворяющие условиям Акции. Гарантированное мне вознаграждение не было начислено в установленные правилами Акции сроки и 16 декабря я обратился в офис Банка с обращением на выплату, приложив к нему скриншот смс. 17 декабря я получил ответ, в котором мне Банк отказал в выплате, сославшись на исчерпание призового фонда. Этот ответ меня не устраивает, так как в смс-приглашении однозначно указано "гарантированное вознаграждение". Я ничего не имею против лотерей, но я в них не участвую и если бы в смс не прописана была "гарантированность" - я бы в участие в Акции не принимал. Прошу Банк выплатить мне вознаграждение и обратить пристальное внимание на корректность текста рассылаемых в смс приглашений. К сожалению, не умею вставлять скриншот, но готов выслать его иным способом.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-12-20T13:03:03+03:00
Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, наши извинения. Не хотели ввести Вас в заблуждение. Условия Акции Вами выполнены и мы зачислили обещанное вознаграждение. Будем благодарны за комментарий об урегулировании ситуации. Спасибо за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»
buenotuco
2021-12-20T13:09:53+03:00
Вопрос решен благополучно, бонус 500р зачислен на карту МИР.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка