Благодарность сотруднику

17.12.2021 г банкомат в офисе Сбера принял от меня наличные для зачисления, но не зачислил. Слышала много таких историй. Не думала, что такое произойдёт со мной.  Началось с того, что банкомат завис и даже не выдал чек. Я сразу подозвала младшего специалиста, так как была возмущена. Она успокоила меня. Я пошла в кассу, а потом к другому банкомату. После проверила баланс. Оказалось, что большая сумма просто не зачислились на счёт. Конечно, я стала паниковать, так как мне предстояло совершить крупную покупку следующим днём.  В офисе в это время был региональный менеджер Евгений Ф-ин. Он тут же попытался выяснить, что именно произошло. Но я женщина. Паникующая женщина! Какой с меня спрос?!  Удалось составить обращение. Евгений направил все силы на решение случившейся проблемы.   Я, конечно, неистово рыдала и отказывалась уйти, пока мне не вернут деньги.  С полудня и до 16.30 Евгений Ф-ин обзванивал разных специалистов Сбера. К этому моменту я уже была без сил, так как пришла в банк после врача, да ещё и с головной болью, которая не прекращается уже неделю. Конечно, за эти часы "вызволения" моих денег из банкомата голова была готова взорваться. В конце концов, я сдалась и, прислушавшись к Евгению Викторовичу Ф-ну, согласилась ждать решение проблемы дома.  Евгений Ф-ин пообещал, что не уйдёт из банка, пока не решит эту проблему. И в  15:17  по московскому времени раздался звонок. Звонил Евгений. Чудо! Проблема решилась! Деньги зачислили.  В общем, мне несказанно повезло, что в этот день в офисе был региональный менеджер Евгений.  Чего не могу сказать о везении  Евгения. Я тот самый проблемный клиент, решив вопрос с которым, можно считать, что прошёл крещение огнём.  Спасибо Евгению Викторовичу Ф-ну!  Побыстрее одобряйте мой отзыв, чтобы он и его руководство успели прочитать его к новому году.