Отказ в начислении бонусов

18.12.2021 07:41
7057
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте,я оформил кредитную карту 120 дней без процентов по ссылке друга, мне должны были оформить 500 баллов за приглашение, я спрашивал в чате когда их начислят мне ответили что в течении 30 дней, по истечению 30 дней ничего не начислили, составили обращение по итогу которого в начислении баллов отказали по какой-то непонятной причине ,что отсутствует смс об участии,прошу разобраться в ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-21T09:32:26+03:00
Добрый день Спасибо вам за то, что поделились мнением о нашей акции. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление об условиях акции. Вовсе не хотели делать её сколь-либо непрозрачной. Необходимое условие СМС-уведомление об участии в акции. Разумеется, мы начислим ожидаемый вам бонус в течение дня. С заботой о вас, эксперт Иван.
000011
2021-12-23T15:14:19+03:00
Спасибо,вопрос решён. Немного неприятно что в чате и на горячей линии не могут решить вопрос,а только при обращении сюда.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024