Банк, который не исправляет свои ошибки

В Озоне покупаю с 2016 года. Являюсь реф. менеджером. В наличии карта Озон (она выгодна так, как при покупке по ней получаешь баллы). Данная карта прикреплена к аккаунту Озон и выставлена по умолчанию как основная карта для оплаты. Я не стал заново прикреплять карту в систему, чтобы сотрудники зафиксировали проблему с их стороны. В прошлом месяце, по каким то тех. проблеме со стороны Озон это карта исчезла с моего аккаунта. Я об этом не знал в течении 15-20 дней и оплачивал свои покупки другой картой, которая также прикреплена в системе. В итоге я не получил за свои покупки порядка 2 000 баллов.   Обратился в Озон карт и сообщил что по их тех. ошибке я не только оплачивал покупке по др карте, но недополучил положенные мне баллы.. - После первого звонка мне сказали что все зафиксировали ждите ответа. Прошло 4 дня. Решил перезвонить. На связи уже был др оператор, который сказал что не видит в системе зафиксированной проблемы и нужно заново все рассказать и зафиксировать.  - После того как все зафиксировали вторым оператором меня попросили ждать ДО 5 рабочих дней. В итоге прождал 7-8 рабочих дней. - Позже мне сообщили что проблема решена (карту прикрепили) и как бонус дали 200 балов... Прям с барского плеча... Как будто я что то лишнее запросил, а не то что мне положено за купленные мною товары. И самое смешное то что проблема та сама не была решена. При покупке товара данная карта Озон опять же не высвечивалась!! Прям комедия "Деревня дураков". - Попросил отправить мою заявку на пересмотр. И вот прошло уже более 20 дней. Мне сегодня звонит оператор, и говорит мол "мы как бы решили проблему и это главное, а баллов ваших мы не можем перечислить". На мой контр ответ - "вы не решили ни проблему с картой ни по баллам", получаю ответ, что они ничем не могут помочь. Итог! Банк и система косячит. Вместо извинений за ошибки с их стороны они не только умудряются не исправлять всё это, но уже достаточно потратили мое время и нервы. Моя оценка - один из самых ужасных банком и очень низкое качество обслуживания!