Банк одним махом может испортить кредитную историю

18.12.2021 15:49
7253
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго дня! Расскажу как банк спокойно может испортить кредитную историю и не признает своих ошибок. По моему договору автокредита номер 04***47 был осуществлен заблаговременно платеж очередной. Плановая дата платежа 17 числа каждого месяца: в сумме 58.000.  Мною 15 декабря было переведено через СБП 39.000 и 16 декабря 19.000. Деньги поступили сразу и на балансе отображалось 58.000 и не было задолженности. Каким то чудным образом, 18 декабря мне звонят из банка и говорят у меня задолженность 18 тысяч с копейками, разговаривала со мной сотрудница, простым языком Хабалка. Я ей сказал что я все перевел и она мне сказала, что у ним в Сетелеме с платежами произошел сбой 16 декабря и деньги они видят, но на счете их нет. Просто чудеса. У меня в БКИ из за банка пошла просрочка, понятное дело что 18 декабря я сразу еще закинул 19000 чтобы не ждать когда они отработают свой тех. Сбой. В выписке все платежи от 15, 16 о поступлении денег информация есть. Они и сами это видят. Банк полное ДНО, не предупредили о тех. Сбое заблаговременно и еще просрочку выставили. Прошу помощи, чтобы банк сделал корректировку в БКИ и убрал это день просрочки. Вина была в этом только банка, и почему должны страдать клиенты и портить себе Кредитную историю из за такого халатного отношения банка.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-12-22T12:46:05+03:00
Добрый день. Для предоставления комментариев по существу вопроса сотрудник Банка связался с Вами по телефону. Надеемся, что нам удалось помочь Вам в решении Вашего вопроса. Будем признательны получить обратную связь в комментариях к отзыву. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025