Не пришли деньги на карту при пополнении через банкомат

18.12.2021 19:22
6189
1
Оценка
1
Отзыв проверен
18.12.21 около 15:30 банкомат по адресу г. Москва проспект Мира 42 забрал, не зачислил и не вернул 75000 рублей по технической ошибке. Чек не выдал. Персонал отделения сказал, чтобы звонили на горячую линию Альфа банка, что ничем помочь не могут и у них такое бывает.Позвонил, мою заявку о данной проблеме даже не приняли, сказали ожидать около двух дней затем звонить. Находясь в поисках банка, услугами которого собираюсь пользоваться в дальнейшем, после этого случая Альфа-Банк абсолютно исключу из возможных вариантов. Исходя из моего случая и огромного числа жалоб не только на исчезновение денег в банкомате, но и из явного нежелания самого банка исправить все в разумные сроки, НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться "услугами" Альфа Банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-21T15:40:05+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили и отправили 75 000 рублей 20.12.2021 в ваш банк. Извините за ошибку в банкомате. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка