Дебетовая карта "зеленая польза"

18.12.2021 19:24
6341
Оценка
3
Отзыв проверен
2.12.21 решил оформить дебетовую карту "зеленая польза". По телефону оформил заявку, пообещали доставить уже на следующий день 3.12.21. Отличный сервис подумал я. 3.12.21 со мной связался менеджер и сообщил, что ближайшая доставка только на 6 декабря. В принципе такой вариант меня тоже устраивал и я согласился. Доставка произведена вовремя, карта выглядит стильно и современно, приложение интуитивно понятное и активация прошла быстро и уверенно..  с одним "но". Карта находится в статусе "выпускается", соответственно пользоваться ей не представляется возможным. После каждого из 3 обращений в чат и предоставлении скриншотов меня уверяли, что у них все в порядке и скоро все заработает. Конечно же этого не произошло. 9 декабря уже позвонил в СП, где у меня приняли обращение и опять же заверили, что в течение суток все починят. На данный момент уже 18 декабря, карта находится в том же статусе и конечно со мной никто не связывался. А самому обращаться, уже в 5 раз, как-то не хочется. Благо выбор есть.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-22T08:05:03+03:00
Добрый день. По комментариям коллег из технического отдела, ошибка должна быть устранена. К сожалению я не смог дозвониться до вас для проверки. Прошу вас сообщить об актуальности проблемы на мою рабочую почту или в комментариях под отзывом. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024