Персональное предложение

Являюсь зарплатным клиентом данного банка. Уже несколько лет, с какой-то периодичностью, в личном кабинете появляется персональное предложение на большую сумму потребительский кредит. Очень часто звонят представители банка и предлагают воспользоваться данным предложением. На этот  раз было предложение получить потребительский кредит без визита в офис банка. Подумав, я решила воспользоваться. По телефону представитель банка с моих слов сам заполнил анкету. В личном кабинете я получила сообщение, что моя заявка одобрена. Но через несколько минут сотрудник банка говорит, что произошёл технический сбой и моя заявка оказалась не конца обработанной. В связи с этим мне было предложено посетить ближайшее отделение банка, что мне крайне неудобно,  и дооформить заявку. На следующий день я пришла в отделение банка,  просидев в очереди более получаса, мне сказали, что у них тоже технический сбой. Прождав ещё полчаса, сотрудник банка смог открыть мою заявку.  Каково же было моё удивление, когда мне сказали, что кредит выдать мне не смогут, потому что у меня есть задолженность на миллион. Подробности озвучить мне отказались.   На момент подачи заявки у меня не было ни непогашенных кредитов, ни кредитных карт. Отойдя от этого шока, я решила сама заказать свою кредитную историю в НБКИ.  Моя кредитная история положительная и без задолженностей. Соответственно в личный кабинет мне пришло уведомление, что заявка отклонена и персональных предложений больше нет. У меня вопрос—зачем предлагать то, что не можете дать? Я много лет ваш зарплатный клиент, вы видите все движения по моей карте, можете оценить мою платежеспособность. Собрав всю персональную информацию не только обо мне, но и о моей семье, очень хорошо потрепав мне нервы, потратив не мало моего личного времени, не объяснив даже причин, вы практически внесли меня в чёрный список.  Никому не порекомендую этот банк.