Заблокировали кредитную карту за покупку подарка в Эльдорадо

19.12.2021 00:52
6631
2
Оценка
1
Отзыв проверен
альфа банк худший банк мира просто я покупала подарок в эльдорадо оплатила кредитной картой потому что там много денег но оплата не прошла карта заблокирована все попытки написать в чате и дозвониться до банка безуспешны  до сих пор карта заблокирована  в чате разблокировать не хотят телефон не берут дозвониться невозможно в чате переводят на бота класс [b]как гасить платеж для льготного периода? ах да точно никак, платите комиссию[/b] ни покупки, ни подарка, на кассе опозорили, да еще и дозвониться невозможно а сделано это все специально что бы человек не смог оплатить минимальный платеж и попал на комиссию
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-20T16:28:19+03:00
Уважаемый клиент, на текущий момент карт разблокирована. Дата следующего минимального платежа 10.01.2022. В случае обнаружения или возникновения подозрений у банка о неправомерности проводимых операций с использованием средств доступа к услугам банка, мы вправе блокировать карты, счета и мобильное приложение. Уверяем вас, что банк делает это исключительно с целью обеспечения безопасности денежных средств на счетах клиента. Мы проверим ваше обращение в поддержку и примем меры, если подтвердится факт некорректных действий со стороны сотрудников. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Я обратилась в банк через приложение, раздел чат с банком! С моей кредитной карты списали 410 рублей за страховку, которой не должно быть. Когда я получала карту, то уточняла у... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка