Берегитесь Совкомбанка

Уважаемый Адам! Благодарим за обращение. Действительно, ранее Вы неоднократно обращались в Банк по вопросу, связанному с блокировкой карты "Халва". Все Ваши обращения были рассмотрены Банком, ответы предоставлены уведомлениями на Ваш телефонный номер. Обращаем внимание, что в соответствии с Договором, карта является собственностью Банка. Также, в соответствии с Договором, Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции в случае несоблюдения клиентом действующего законодательства РФ, а также требований, правил, установленных Банком. Таким образом, блокировка карты может быть осуществлена по нескольким причинам. Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций. Для принятия решения о разблокировке карты Банк вправе запросить дополнительные документы, уделить рассмотрению данного вопроса дополнительное время. Банком было принято решение об отказе в разблокировке карты, сервиса дистанционного банковского обслуживания, а также в открытии Вам новых счетов и в дальнейшем обслуживании. Причины не разглашаются. Уведомление о необходимости обратиться в Банк для закрытия счета было направлено Вам 12.10.2021г. Порядок начисления бонусного вознаграждения по карте регулируется Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности. Согласно условиям программы лояльности п.1.3.6, Банк может приостановить начисление баллов или аннулировать их. Использование Вами бонусного вознаграждения не представляется возможным. Комиссия за подписку "Халва.Десятка" удерживается при условии подключения данной опции, в соответствии с действующими Тарифами Банка. В рамках лояльности задолженность была частично аннулирована при Вашем обращении в службу поддержки Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»