Категорически отказываются соблюдать 230 ФЗ

19.12.2021 07:14
6563
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбербанк - казалось-бы самый крупный банк в России, а работают как коллекторы из 90х. Мой Муж И-ев Александр Ю. является должником по потребительскому кредиту, абсолютно всем - службе взыскания, бесконечным звонильщикам, выездному менеджеру была озвучена причина отсутствия платежей - коронавирус, увольнение с работы и невозможность трудоустроиться в 63 года куда-либо в принципе. Для того, чтобы прекратить череду бесконечных звонков контактным лицам, замечу, что звонят даже соседям, уж не знаю, каким незаконным способом они находят данные номера, супруг решил воспользоваться своим правом, которое ему предоставляет 230-ФЗ и написал отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, которое было направлено заказным письмом, с уведомлением и факт получения которого у нас имеется, так же факт получения данного отзыва зафиксирован в обращении в Сбербанк-онлайн. И что, Вы думаете это остановило Сбербанк от звонков посторонним лицам? Как-бы не так, как звонили так и продолжают звонить, более того, уже подали в суд на вынесение судебного приказа и все равно звонят. Никакие доводы про нарушение Федерального закона они не принимают, твердят заученный шаблон - ВЫ ОБЯЗАНЫ ПРОИЗВОДИТЬ ПЛАТЕЖИ! Мы и без вас знаем, что обязаны, только не с чего их производить. Лично мне, жене, звонки совершаются по 30 раз в день и более, с разных номеров, дошло до того, что сосед приходит и говорит, что мужа разыскивает Сбербанк и это при том, что он не скрывается, это вообще нормально для банка? Может это нормально для коллекторов, но не для Сбербанка. В личном кабинете, при обращении и очередной жалобы, не раз заверяли, что все контактные телефоны исключены из базы обзвона и чудесным образом они там появляются вновь и вновь, и контактные и неконтактные, все, которые только можно было добыть незаконным образом. Это мое последнее обращение, следующий шаг-это обращение в ФССП России для привлечения банка к административной ответственности за нарушение 230 ФЗ с вытекающими отсюда последствиями, приложу к жалобе все, что имею, распечатку звонков, записи разговоров (Да, дошла уже и до этого), голосовые сообщения не дозвонившихся, не отвертитесь. Лучше-бы систему работы наладили в банке, чем сделали из учреждения с мировым именем не пойми что - и аптеку, и доставку, и поставку.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-22T14:09:06+03:00
Здравствуйте! Я проверила все подробности, нарушений не выявила. Мои коллеги звонили на номера телефонов, указанные в качестве контактных. Звонки на телефоны 3 лиц я не обнаружила. Мы подготовили для вашего супруга подробный ответ, рекомендую получить его в офисе банка по паспорту и номеру обращению 211219 0882 877100. В нём я указала информацию по одному из номеров, его нужно проверить. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка