Невозможно узнать номер своей карты, если вы не пользуетесь смартфоном

19.12.2021 09:08
6281
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация - у меня есть личный кабинет (альфаклик) с привязанной к нему картой альфабанка Впервые за 2 года понадобилось воспользоваться картой - для зарубежных донатов (планирую создать нко) Обнаружил что найти ее не могу, да она и собственно не нужна, если есть личный кабинет -  пароли то сохранились.  Зайдя в лк обнаружил что номер карты узнать не могу - это что еще за прикол? Моя же информаиця от меня же и скрыта! Также карта именная но на русском Что в этом случае указывать сотрудники внятно не объяснили, скорее всего ФИО как  указано в реквизитах зарубежного счета, но это все равно не точно, а нужна точная информация.  Как же я буду иностранным донатерам давать номер карты с моим именем, на кирилице??? Да еще и сам собственный номер карты узнать невозможно. Мне нужно всего две вещи точно указать: номер карты и ФИО Очень неудобная, неотработанная, кривая система даже в казалось бы в такой простой операции как предоставить данные своей карты для переводов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-20T16:38:51+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Мы обязательно примем во внимание высказанные вами замечания. Имя эмбоссирования и полный номер карты можно узнать в личном кабинете мобильного приложения или в отделении банка. Видим, что сегодня вы оформили заявку на выпуск новой карты. Она поступит в отделение в течение 3х рабочих дней. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Сервис на высоте

Оценка 5

25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка