После получения карты названивать сторонние организации

19.12.2021 10:48
6182
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, после получения карты альфа банка хлынул поток звонков от сторонних организаций. Сразу стало понятно в чем дело! Обратилась в КЦ банка для отзыва данных у контрагентов,  сотрудник сказала, что этого сделать не может "идите в отделение".... Вы передаёт мои данные третьим лицам, при этом я должна тратить свое время и идти в отделение банка!? Вы совсем обнаглели? Требую в срочном порядке  отозвать мои персональные данные у контрагентов, в ином случае будет жалоба в ЦБ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-24T12:17:47+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку снимаем. 10.01.2022 Возвращаем на проверку. 15.01.2022 Засчитано.
Sweetty sweetty
2022-01-07T22:50:10+03:00
Красиво пишет банк, но почему то слова специалиста КЦ банка расходятся с ответом банка! Почему сотрудник КЦ сказал, что информация никуда не передаётся, хотя тут пишет " банк осуществляет обработку персональных данных в целях исполнения указанного договора"? Почему сотрудник КЦ сказал, что может проверить только принадлежит ли номер, с которого мне звонят банку? У вас в анкете имеется информация о передачи данных третьим лицам! Почему вы это отрицает??
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-20T17:22:36+03:00
Уважаемый клиент, работники банка несут личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Исключена даже возможность того, что ваши персональные данные могли быть переданы третьим лицам. На нашем [url=https://alfabank.ru/about/safety/ ]сайте [/url] вы можете ознакомиться с информацией, как защитить себя от мошенников, а также напрямую сообщить в нашу службу безопасности информацию о возможном мошенничестве, с указанием номеров телефона и прочих деталей. В соответствии с ФЗ "О персональных данных" согласие субъекта персональных данных на их обработку не требуется в случае, если обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных. Поскольку между вами и банком заключен договор КБО, банк осуществляет обработку ваших персональных данных в целях исполнения указанного договора. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Приятно обрадовали возвратом денег

Оценка 5

Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка