Отключение от интернет-эквайринга без каких-либо уведомлений

До глубины души поражает,  насколько не клиентоориентирован Сбербанк. Началось всё с того, что в январе 2021 года я оформил у Сбера интернет-эквайринг, после того, как другой предпочтительный банк мне в этом отказал. Процедура оформления прошла достаточно беспроблемно, к ней вопросов нет. Затем, недавно (в декабре 2021) я обращаю внимание, что не могу авторизоваться в личном кабинете оператора интернет-эквайринга. Подумав, что это какие-то технические проблемы, я написал в техподдержку (06.12.2021). Через 2 дня (08.12.2021) я получил от них ответ, что, оказывается, мой сервис интернет-эквайринга был заблокирован после того, как по нему долгое время не было транзакций, и что это прописано в договоре. Акцентирую внимание: [b]сервис приёма платежей был прерван банком в одностороннем порядке, без какого-либо оповещения (по почте или по телефону)[/b]. То есть они готовы оплачивать кол-центры для прозвона и навязывания услуг, но не для того, чтобы позвонить и сказать "извините, но по условиям договора мы сегодня отключаем ваш интернет-эквайринг и вы больше не сможете принимать платежи". Для восстановления сервиса, как мне объяснили, нужно подать повторную заявку на интернет-эквайринг, что я и сделал 09.12.2021. Через [b]8 дней[/b] (17.12.2021) после подачи заявки я зашёл в личный кабинет СберБизнеса и увидел, что по заявке отказ банка без комментариев. Ещё раз акцентирую внимание: [b]без уведомления (по почте или по телефону), без объяснения причин, просто молча отказ в одностороннем порядке[/b]. Даже несчастного уведомления в СберБизнесе не пришло на эту тему. Если бы я сам не заходил периодически в ЛК и не проверял статус заявки, то так бы и остался как дурак сидеть ждать её выполнения. Можно сколько угодно внедрять современные технологии и создавать новые продукты, но пока вы общаетесь с клиентами не как с партнёрами, а как с грязью, которая не достойна того, чтобы с ней общаться и что-то ей объяснять, то вы продолжите терять уважение к бренду "Сбер".