Начисление кэшбэка по Халве в магазине партнере

19.12.2021 15:14
5954
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! 19.12.2021 из собственных средств была сделана крупная покупка на сумму 12660 руб. в одной из Аптек, которая является партнером Совкомбанка по КК Халва. По тарифам КК Халва, которые размещены на сайте https://halvacard.ru/ четко написано, что если покупка была совершена за счет собственных средств в партнерской сети, и сумма от 10 000 руб. то кэшбэк начисляется 6%, а в моём случаи при покупки 12660 руб. кэшбек был начислен всего 1%.  Являюсь клиентом несколько лет, и данная ситуация очень сильно огорчила.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-24T10:54:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответы автора на наши вопросы. 31.12.21 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора меняем оценку с «1» на «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-20T12:17:09+03:00
Уважаемый Михаил! Благодарим за обращение и многолетнее сотрудничество! Начисление бонусного вознаграждения осуществляется в соответствии с условиями Программы лояльности. Обращаем внимание, что указанная Вами операция совершена в партнерской сети Банка картой, начисление бонусного вознаграждения произведено по ставке 2%, в соответствии с условиями Программы лояльности. Начисление корректное. Напоминаем, что начисление баллов по ставке 6% за каждую покупку от 10 000 рублей производится только за покупки, совершенные за счет собственных средств, при помощи телефона. При возникновении вопросов в любое время Вы можете обратиться в чат-поддержку мобильного приложения. Дополнительная информация направлена Вам персонально при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка