Выпуск карты

19.12.2021 15:15

6704

Оценка

Отзыв проверен

Несколько лет назад я выпустил бесплатную карту ко вкладу Амурский тигр. Вклад закончился и карта подходила к концу. Банк без предупреждения (сообщение: вам одобрена карта, не является предупреждением о намерении её выпустить), за месяц до окончания действия карты, выпустил мне новую карту Амурский тигр, но уже по инициативе банка и списал с меня 600р за её выпуск! После обнаружения этого, я обратился по горячей линии с просьбой аннулировать новую платную карту, и оставить мне старую бесплатную, т.к. она ещё действовала. На Гл мне заявили что ничем помочь не могут, обращайтесь в офис. Я обратился в ближайшей офис, описал ситуацию и попросил аннулировать не нужную мне карту и вернуть деньги. Сотрудники долго совещались, общались с управляющим и коллегиально решили мне отказать, сославшись на то, что банк потратил деньги на выпуск карты и мне их вернуть не могут. а если мне не нужна карта я могу написать заявление и её закрыть. Такое отношение к постоянным клиентам очень огорчает и эта неприятная мелочь побуждает клиента закрыть все счета и вклады и покинуть банк с таким не лояльным отношением к клиентам! Никому не посоветую данный банк!

Администратор народного рейтинга

2024-03-03T15:49:05+03:00

Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки. P.S. 13.01.2021. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".

Россельхозбанк

2021-12-22T18:08:30+03:00

Уважаемый Клиент! В соответствии с тарифным планом "Амурский тигр - карта к вкладу" комиссия за обслуживание карты не взимается в течение всего срока действия первой карты к счету, открытому в рамках данного тарифного плана. В случае перевыпуска карты комиссия взимается в соответствии с Тарифами. Согласно Условиям перевыпуск основной карты, выпущенной в рамках тарифного плана «Амурский тигр – карта к вкладу", на новый срок взамен карты с истекшим сроком действия осуществляется Банком без предварительного заявления клиента при условии, что клиент письменно не уведомил подразделение Банка, обслуживающее счет, об отказе от перевыпуска карты за один месяц до окончания срока ее действия. Заявлений об отказе от перевыпуска карты от Вас в Банк не поступало. В этой связи в соответствии с Тарифами комиссия удержана правомерно. Учитывая, что карту Вы не получали и отказываетесь от ее использования, мы отменим комиссию. С Вами связался ответственный сотрудник, достигнута договоренность о посещении офиса. Будем благодарны, если оцените работу по отзыву положительной оценкой, на этом сайте это 4 или 5. Благодарим за обращение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

35.06%

решено проблем

9 300

отзыва

9 223

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Благодарность user-103121428197 Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым...

Россельхозбанк

Благодарность user-864826349344 26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое...

Россельхозбанк

Любимый банк user-507626347850 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь...

Россельхозбанк

Карта для поездки user6442903 Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-617426346247 Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-604422631158 03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026