Не менеджер, а золото: кратко об одном Персональном менеджере

19.12.2021 18:19
7357
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуй самый любимый Банк. Подводя итоги уходящего года хочу сказать, что в целом Тинькофф пока ещё удерживает в моём сердце - ТОП 1.  Сегодня решил... отключить подписку Premium. В целом подпиской доволен, решил отключить просто так, хотя и были грустиночки.  1. Самостоятельно не мог оформить страховку, потому у вас есть сложности в CRM"ке по клиентам без отчества. 2.  Брокерские счета не оформляете НЕ резидентам. грустнаа.. 3.  Решил отключить подписку 18-го, но пришлось снова писать 19-го в чат, потому что долго не отвечали.... Т_Т А ТЕПЕРЬ ПОЧЕМУ Я РЕШИЛ НА РАДОСТЯХ НАСТРОЧИТЬ ЭТОТ КОММЕНТАРИЙ. Подписку мне сегодня отключал Персональный Менеджер - Даниэль П.  БОЖЕ, ЭТО КЛАССНЫЙ КОМПЕТЕНТНЫЙ МЕНЕДЖЕР! Всем, кто подключает Премиум в Тинькофф - советую данного менеджера в качестве Персонального! Во первых, быстро и не назойливо отключил Премиум подписку, а во вторых помог разобраться с проблемами ПОСЛЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ ПРЕМИУМА. Во первых, выяснил почему не формировался в автоматическом режиме полис страхования (а также помог его сформировать, хоть я и отключил Премиум. А это приятно знаете ли... <3). Во вторых - объяснил ситуацию по брокерским счетам для не резидентов. В итоге за вечер звонил мне целых ТРИ раза! Крайне благодарю Даниэла за помощь! Тинькофф, береги таких классных персональных менеджеров, которые действительно заинтересованы в помощи клиентам. (Приведу обратный пример: за три месяца премиума НИ РАЗУ при обращении в поддержку не натыкался на назначенного мне персонального менеджера :с)! ____________________________________________________________ P.S> С наступающим новым годом, любимый Банк. Надеюсь не подведёшь меня в будущем С: И запусти наконец брок. обслуживание для НЕ резидентов, а то грустно. ВТБ, Альфа, ПСБ - открыли брокерские счета, а любимый Тинькофф не может. Т_Т
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-24T17:32:49+03:00
Спасибо за отзыв. Какие были сложности с отключением подписки? Сколько Даниэлу примерно потребовалось времени на решение ваших вопросов? 10.01.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2021-12-28T11:06:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь. Благодаря вам мы становимся лучше. В момент вашего обращения нам поступало множество сообщений, в связи с чем не смогли ответить вам сразу. Действительно из-за отсутствия отчества мы столкнулись с трудностями при выгрузке полиса, но мы все исправили. В качестве компенсации начислили вам бонус. По брокерскому счету изменить условия пока не можем, открыть такой счет могут только граждане РФ. Мы передали ваши теплые слова Даниэлю. Будем двигаться в том же направлении, чтобы и дальше радовать вас нашими сервисами и продуктами с учетом пожеланий.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка