Услуга "Советуйте кредитную карту"

19.12.2021 20:59
6685
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток!  Решила тоже поделиться своими впечатлениями о недобросовестности сотрудников организации "Альфа Банк"  Ситуация следующая:  В сентябре этого года я решила попробовать поучаствовать в программе "Советуйте кредитную карту" отправив ссылку своей коллеге. В течение дня она оставила заявку на кредитную карту, которую практически сразу одобрили, после чего мы в этот же день пошли в банк для оформления. Сотрудница проинформировала, что без кредитной карты "пятёрочка" невозможно получить ту, на которую она оставляла заявку, в связи с чем пришлось сначала взять ту, что она "втюхала" а потом и ту, за которой пришли.  По условиям программы деньги за приведённого друга должны прийти до конца следующего месяца, но этого не произошло и мы начали звонить и выяснять в чём дело.  После неоднократных звонков в службу поддержки моей коллеге все таки сообщили, почему мне не был начислен бонус за приведённого друга. (Прописаные условия для выплат мы обе выполнили)  Оказывается: на момент получения кредитной карты по моей ссылке она уже была клиентом банка, так как впервую очередь сотрудницы оформили ей НЕНУЖНУЮ карту "пятёрочка"   Мы так же информировали сотрудника о том, что карта оформляется по программе "Советуй кредитную карту" но она сказала, что это не меняет условий банка и все равно обязательно сначала идёт карта пятёрочка!  К чему весь этот текст: не будьте наивными, как я и даже не думайте таким образом пытаться заработать денег, ибо Вас все равно кинут и найдут кучу времени дать миллион отписок с извинениями и ссылками на неопытных людей.  Клиентоориентированость - 0 Честность и прозрачность условий - 0 Профессионализма - 0 Корысть сотрудников - 10 Помощь клиентам- 0  Отвратительное отношение - 10.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-24T12:37:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-27T17:23:04+03:00
Уважаемый клиент, мы все проверили. Приглашенный вами друг не сделал покупку за отведенные 3 месяца. Вознаграждение никому не придет. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка