Совкомбанк
2021-12-24T17:54:52+03:00
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим за обращение.
По состоянию на 03.12.2021г. договор о предоставлении Специального лимита был оформлен и подписан Вами дистанционно. На основании Дополнительного соглашения к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования согласно Вашего заявления.
Согласно подписанным Вами документам, Вы были ознакомлены с условиями предоставления услуги, порядке взимания комиссии за её подключение и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана.
В п. 4 Дополнительного соглашения к Договору потребительского кредита согласовано, что сумма дополнительного лимита кредитования в рамках настоящего Дополнительного соглашения действует до момента полного погашения задолженности и в последующем не возобновляется. Лимит кредитования по Договору потребительского кредита после погашения задолженности равен Лимиту кредитования,
установленному на дату предоставления Дополнительного Лимита кредитования. Уведомление об изменении Лимита кредитования направляется способами, установленными Общими условиями договора.
В случае необходимости в отделении Банка Клиент может получить копию документов.
Вами произведено расходование денежных средств предоставленного кредитного лимита, расторжение договора не представляется возможным.
Погашение задолженности по рассрочке осуществляется в соответствии с условиями договора.
Согласно Общим условиям договора п.3.6, погашение кредита, а также процентов за пользование кредитом происходит в течении платежного периода путем списания с Банковского счета денежных средств на основании заранее данного акцепта. Допускается частичное досрочное или полное досрочное погашение задолженности по Договору потребительского кредита, по инициативе Заемщика, при этом производится погашение плановых платежей будущих периодов рассрочки с учетом сроков востребования данной задолженности и очередности её возникновения в результате проведения льготных операций.
При пополнении счета денежные средства направлены на погашение по графику рассрочки в хронологическом порядке, с учетом сроков востребования данной задолженности и очередности её возникновения, в том числе частично произведено погашение не возобновляемого лимита (в сумме 37652, 61 руб) , предоставленного в рамках дополнительного соглашения.
Остаток задолженности и остатки по счету отражены корректно.
Подробная информация о движении денежных средств отражена в выписке по счету. Запросить документ Вы можете в Мобильном приложении в разделе "Справки и договоры".
Напоминаем, что в соответствии с действующими Тарифами Банка предусмотрена комиссия за специальные условия ""Супер Рассрочка на 12 месяцев" в размере 2/12 от суммы предоставленного Специального лимита, где: 1/12 взимается при нецелевом использовании специального лимита и 1/12 взимается при несоблюдении условий по минимальному обороту. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях; совокупная сумма покупок от 10 000 руб. как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отменённых операций и/или возвратов. Под целевым использованием понимается использование Специального лимита в размере 80% и более от суммы предоставленного специального лимита на операции безналичной оплаты в Партнерской сети Банка (карта/телефон/интернет/оплата услуг в ОМП). Прочие типы операций: обналичивание денежных средств, оплата вне Партнерской сети Банка, переводы всех типов, отменённые операции и/или возвраты – относятся к нецелевым.
К сожалению, на текущую дату данные условия Вами не были соблюдены. Начисление комиссии произведено в соответствии с Тарифами Банка.
Ваш отзыв мы не оставили без внимания. Благодарим, что обратили наше внимание на момент консультаций и сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства.
Со своей стороны мы сделаем, все возможное для совершенствования нашей работы.
Банком принято решение об отмене начисленной комиссии.
Надеемся, что данные выше разъяснения вернут нам Вашу лояльность и понимание.
Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».