Банк «Открытие»

Как они ещё банк не обанкротили?

19.12.2021 23:15
6085
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Совершенным образом непонятно!!! Почему при постоянном обмане всех клиентов банка - при взятии кредита, при размещении вклада - при отсутствии актуальной информации на своём сайте, а иногда и специально размещённой лживой информации на вашем же сайте (пример :"станьте зарплатным клиентом банка открытие" и озвучиваете 5 плюсов... И все плюсы лживые - первоначальная бесплатная дебетовая карта оказывается платной, "мгновенное" зачисление зарплаты растягивается у вас на три!!! Рабочих!!! Дня!!!) Итак, почему при всех проблемах и неприятностьях которые появляются у клиентов которые не подумав, стали вашими клиентами - при всем при этом вы постоянно кидаете стрелки на почту [url=mailto:open@open.ru]open@open.ru[/url]!!? Я связывался с этой "почтой" и получил шокирующие ответы :оказывается хамство и ложь операторов чата - оказывается во всем этом виноват я и никто иной, раз не пресек это в самом зародыше... С той стороны почты [url=mailto:open@open.ru]open@open.ru[/url] сидит какой то сотрудник и мне указывает - "нет начисления бонусных рублей за ноябрь месяц!? Дак в этом ты сам дружок виноват, 30 ноября ключевая сумма (бонусные баллы) была списана, а до адресата уже в декабре дошла!!Что говоришь!!? Говоришь что на зарплатную карту деньги поступают на 3и сутки от выплаты зарплаты и в этом ты не виноват!!? Как не виноват!!? Ты сам, по своей воле стал клиентом банка открытие - значит ты виновен 100 процентно!!! Нет начисления кэшбека от партнёра!!? От столото и прочих!!? 20 процентов кэшбека и 3 раза по 5 процентов!!? Очнись - ты не в сбер обращаешься, а в открытие и нам настолько до фонаря что на последние два вопроса мы даже не ответим!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-22T19:21:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-18T12:52:20+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сотрудничестве с нами. Мы не обманываем клиентов. Информацию на сайте регулярно обновляем и следим за ее актуальностью. Мы проверили ответы, которые направляли вам с ящика open@open.ru. На все ваши вопросы, коллеги предоставляли подробные ответы, извинились за сложности, с которыми пришлось столкнуться в процессе пользования нашими продуктами. В ноябре вы не набрали минимальный порог в размере 150 бонусных рублей, чтобы мы смогли зачислить бонусы на ваш счет. Покупки, которые оплачивали картой в конце ноября, но финансовое подтверждение в банк поступило уже декабре, учитывались для расчета бонусов за декабрь месяц. Бонусы за покупки по карте начисляются только по тем операциям, по которым банк получил финансовое подтверждение от платежной системы в отчетном календарном месяце. Зачисление заработной платы обрабатываем оперативно, со своей стороны не задерживаем. Если ваш работодатель перечисляет деньги из стороннего банка, скорее всего, именно перевод занимает время. Повышенные бонусы от партнера Столото по октябрь не начисляли, так как вы не активировали акцию в приложение. Если в ноябре у вас была покупка у партнера и в декабре мы не начислили бонусы, пожалуйста, сообщите дату и сумму покупки. Еще раз приносим свои извинения, что не оправдали ваши ожидания. Начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет. Мы не можем исправить прошлое, но у меня есть большое желание улучшить обслуживание наших клиентов в будущем. Надеемся, вы дадите нам шанс исправиться. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка