Обманывают пенсионеров! Треплют нервы неверной и разной информацией!

26.09.20 я впервые пришла в ваш банк по адресу Реутов Носовихинское ш 11, с целью открыть вклад на 600.000р. открыла щедрая осень с халвой под 4,7% при выполнении оборота по халве - 5,7%. На тот момент я уже много лет как пенсионер по возрасту была. О существовании халвы социальной не знала. В отделении банка мне также об этом не сообщили и выдали обычную карту Халва. 25.12.20 я решила открыть второй вклад "зимняя сказка с халвой +банки.ру" и получив промокод на банки ру, я пошла открывать вклад 5,25% или 6,25% при обороте.Открыла вклад на 130.000р. все это время с 26.09.20 я ежемесячно выполняла 5 покупок на общую сумму 10000р. 9 февраля 2021 года, я узнала через интернет о социальной халве. Я написала в чат в МП, что хотела бы перейти на тариф социальный, там и лимит чужих (кредитных) денег будет не 15000р а 0,01коп. И оборот уже нужно будет делать не 5 покупок на сумму 10000р а 5 на 5000р, что для меня, как для пенсионера гораздо легче и выполнимее! Также в своем сообщении я возмутилась почему мне в офисе сразу не выдали именно социальную халву, видя что я пенсионного возраста, - возраст по паспорту! Также я в чате уточнила, не повлияет ли это на мои вклады, (я переживала не пропадут ли все мои прошлые периоды с сентября по февраль, где я выполняла 5 на 10, если сейчас перейду на другой вид халвы). И вместо разъяснений, оператор чата тут же написала "здравствуйте ФИО, заявка на социальную халву создана". На утро 9.02.21 мне пришло СМС о том, что тариф халва социальная подключен! И я смело после этой смс начала выполнять уже не 5 на 10, а 5 на 5000р. Так как и под вкладами в МП внизу указано что для получения дополнительного 1% нужно выполнять 5 покупок на общую сумму 10000р и далее разъясняна звёздочка * , что в случае с социальной халвой 5 покупок на общую сумму 5000р. И поскольку оператор в чате при составлении заявке на переход с обычной халвы на социальный тариф ни о каких нюансах меня не предупреждал, в том числе и о лимите 0,1коп, как я и хотела! Для меня все осталось неизменно. Лимит не поменяли. А по социальной, я стала выполнять 5 на 5000р с февраля 2021 года! В разделе статистика у меня написано было что я должна выполнять 5 на 5000р, и после того как я выполнила, загоралось зелёным и появлялась галочка, что все выполнено.  И наступил час расплаты! Момент когда Совкомбанк обманывает и невероятно трепит нервы пенсионерам! (Врагу не пожелаешь пережить что пережила я, давление, скорую, длительное восстановление)!  26.09.21 пришло 28000р % от 600.000р по вкладу щедрая осень с халвой. 4,7% - 5,7%! Я ожидала 34200р.Я сразу поняла что мне не выплатили 1%. Я тут же написала в чат, и мне сказали что я все выполнила! И что создадут заявку для доначисления 1%. На утро я пошла в банк снимать все деньги и %. В офисе я также уточнила про дополнительный %, и мне сказали что у меня в каждом месяце все выполнено! Рекомендовали написать заявление и я его написала. Копию мне отдали. 28.09.21 мне в чате пишут следующее!: "ФИО, Ваше обращение рассмотрено- У Вас карта Халва стала социальной только 28.07.21. С февраля по июнь не было выполнено 5*10, поэтому условия не выполнены." Скриншоты могу предоставить! Вся переписка за более чем год у меня в чате есть! И скрины ВСЕЙ переписки есть, (более 100 скринов, как память об издевательствах совкомбанка над пенсионерами). То есть 9.02 я прошу подключить халву социальную, мне 9.02 ее тут же подключают, о чем приходит смс уведомление, и в личном кабинете сразу меняется в статистике за текущий период уже не 5 покупок на 10000 р а 5 на 5000р. ПРОДОЛЖЕНИЕ В КОММЕНТАРИЯХ!