Бешеная комиссия 2% за снятие наличных задним числом без предупреждения

19.12.21 нужно было перевести 190 000 руб с карты ПСБ на ВТБ. В приложении ПСБ при переводе показало комиссию в 950 рублей, так как был израсходован лимит 100 000 по СБП. Решила снять наличные в банкомате и закинуть на карту ВТБ. Загуглила есть ли комиссия - нашла ответ в зависимости от ваших лимитов. Захожу в приложение ПСБ лимиты по карте - написано "У вас нет лимитов". Думаю, круто сниму всю сумму без проблем. Но решила позвонить на горячую линию для верности - звонила два раза по 15 минут - никто ко мне не подключился. Пошла снимать. Сняла 190 000. НИ КАКИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ О КОМИССИИ В МОМЕНТ СНЯТИЯ НЕ БЫЛО. В приложении сразу пишется комиссия, поэтому я решила раз в банкомате не написано, то ее и не будет.  При чем я снимала частями - думаю вдруг комиссия появится и я тогда перестану снимать. АГА. Никакой комиссии у меня СРАЗУ не сняли. И увидела я , что будет комиссия только потом в приложении ПСБ. Оказывается ЛИМИТ у всех 150 000. а на 40 000 мне насчитали комиссию. Барабанная дробь - 820 рублей.  ИТОГО МИНУСЫ: 1. Горячая линия не отвечает 2. Найти достоверную информацию на официальном сайте сложно 3. Нет предупреждения о комиссии в банкомате 4. Комиссия снимается задним числом, т.е. у меня ее до сих пор не сняли, но я вижу, что она начислилась и скоро снимется. Такое ощущение, что сделано это с огромным уважением к клиентам, которые через пару дней после снятия и не заметят, что у них деньги по-тихому списали. ПЛЮСЫ: 1. Поспрашивала у знакомых, у них были подобные случае в Тинькофф и в Хоум Кредит. В тех банках им комиссии вернули, интересно узнать как поступит ПСБ.