Не берите кредитные карты в этом банке!

20.12.2021 10:59
6043
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня уважаемый читатель! Получить данную карту не сложно. Я получил её через приложение. Сделал себе виртуальную кредитную карту. По описанию к карте заманило "123 дня льготного периода", если не переводишь и не снимаешь с карты деньги.  Хорошо, я покупал онлайн покупки, оплачивал квитанции по приложению, делал заказы в интернет магазинах перед новым годом. И думал, как хорошо, сейчас подготовлюсь к НГ и потом с премии загашу задолженность.  Теперь расскажу о минусах.  1) решил оплатить квитанцию по МГТС. Привык как в сбербанк онлайн, на QR код навёл, нажал оплатить и через несколько секунд в личном кабинете МГТС видно, что деньги пришли. Тут же 2 дня шли деньги, я замучал и диспетчеров МГТС и МКБ. Но слава богу дошли; 2) решил оплатить онлайн покупку, нажимаю в приложении показать номер карты и другие данные, в ответ  -"Ошибка", пишу в чат, отвечают, мы знаем о проблеме, но сделать ничего не можем. Ждите исправления ошибки.  На следующий день или через день, исправили; 3) решил оплатить доп. секцию ребёнку, отсканировал QR код, а там, ещё поля не заполненные, "кто выгодоприобретатель платежа", если ставишь другого человека , жену к примеру, то появляется "введите ИНН жены", потом ещё куча всяких бредовых вещей. И в итоге не удалось вообще оплатить квитанции; 4) И самое "мощное". Звоню я в банк, узнать как оплатить доп. занятия ребенка. Говорит оператор "попробуйте так нажать"  пробуем, не получается, опять появляются куча полей которые надо заполнять. Потом она говорит "а Вы зайдите на главную страницу приложения и нажмите на переводы". У меня логичный вопрос, "А мой льготный период не пострадает? я не хочу терять 123 дня без процентов. У меня же действует льготный период?"  И ответ меня поразил "А у Вас уже не действует льготный период и идут проценты". У меня глаза на Лоб. Объясняю, платил только онлайн, никому не переводил, не снимал.  ПОЧЕМУ НЕТ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА?.  "Ну вы же делали перевод?"  - Какой спрашиваю я.  "Ну вот в банк ВТБ, на 6 с лишним тысяч" - погодите, это была оплата коммунальных платежей по QR коду, какой перевод ? "В нашем банке это считается как перевод. Вот если бы Вы пришли к нам в кассу или через наш терминал оплатили, то пожалуйста, был бы льготный период" ...  Я конечно в шоке с них, какой перевод. Это квитанция на оплату. Я навёл на QR код и оплатил, как во всех нормальных банках... В общем жуть жуткая. Очень расстроен данной ситуацией. Проценты по карте огромные. Я давно пользовался этим банком, лет 12. Но больше связываться с ним не хочу. По возможности постараюсь рефинансировать имеющийся там кредит и убрать эту карту.   Не пользуйтесь, развод. Пишут большой льготный период, а по факту заманиловка. Т.к. если ты покупаешь онлайн и льготный период действует, а потом хоть один платёж делаешь и он по их "чудной" системе проходит как перевод, то на всё что ты потратил сразу начинают действовать проценты.  УЖАС! Не рекомендую.  Спасибо за внимание.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-12-29T16:55:35+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям договора кредитования картсчета карты «Можно больше» льготный период прекращается досрочно в дату отражения по картсчету операции выдачи наличных или операции, приравненной к снятию наличных денежных средств. Характер операции определяется банком на основании поступившего МСС-кода. MCC (Merchant Category Code) – это код, классифицирующий торгово-сервисные предприятия по типу их деятельности и применяемый при проведении транзакций с использованием банковских карт. По одной из операций оплаты от 17.12.2021 поступил МСС-код 5933, относящийся по типу деятельности к категории «Ломбарды». Указанная операция входит в перечень операций, приравненных к снятию наличных, что привело к завершению льготного периода. Согласно договору были начислены и удержаны проценты за использование кредитных средств. Отметим, что банк не может нести ответственности за поступивший МСС – код, поскольку он присваивается банком, который обслуживает предприятие. При заключении договора вы подтвердили, что ознакомлены с его условиями, в том числе со списком операций, приравненных к снятию наличных. Информация об операциях размещена на официальном сайте и доступна по ссылке https://mkb.ru/personal/cards/credit-card. Сожалеем, но основания для отмены начисленных процентов отсутствуют. При вашем обращении в контакт-центр банка оператор предоставил некорректную информацию об операции, которая привела к завершению льготного периода. Приносим вам извинения. Поясним, что при сканировании QR-кода в случае отсутствия получателя в списке доступных в мобильном приложении МКБ Онлайн, заполняется форма платежа по реквизитам. Такие переводы приводят к досрочному завершению льготного периода по карте. Оплата услуг ЖКХ от 16.12.2021 не является переводом. При возникновении ошибок в мобильном приложении просим вас сообщить на э/п msoft@mkb.ru. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка