Благодарность сотруднику

20.12.2021 12:34
6050
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, утром 19.12.21, обратилась на горячую линию. Я, недавно являюсь клиентом Совкомбанка. И, вроде всё было ясно и понятно. Но, накопилось много вопросов связанных с обслуживанием моих карт, пришедших в Совкомбанк из банка Восточного в части подписки "Халва. Десятка" и опцией "Всё и везде". По-хорошему, мне бы стоило посетить офис и получить ответы на интересующие меня вопросы. Однако, по состоянию здоровья и с учётом пандемии решила не рисковать. Меня соединили с оператором Александром М-ым (фамилию и имя узнала позже). Была приятно удивлена с какой обстоятельностью сотрудник отвечал на все мои вопросы и давал пояснения. Осталась очень довольна качеством обслуживания! Словом, хочу выразить слова благодарности Александру М-ву и ещё раз сказать: "Огромное спасибо"! Так👍держать! С наступающим Новым годом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-24T18:33:44+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько вы примерно времени ожидали соединения со специалистом? Он быстро ответил на все ваши вопросы? 07.01.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-20T14:38:38+03:00
Уважаемая Татьяна! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка